Ward Supervisor Training Coordinator – MSF Academy for Healthcare

CONTEXTE 

L'Académie MSF pour les soins de santé est une initiative de formation intersectionnelle qui se concentre sur le renforcement des compétences des travailleurs de la santé dans les projets MSF, dans le but d'avoir un impact à long terme sur la qualité des soins dans les pays où MSF intervient.

Nos équipes sont actuellement présentes en République centrafricaine, au Soudan du Sud, au Mali, en Sierra Leone, au Nigéria, au Yémen, au Burkina Faso, en Tanzanie et bientôt en République Démocratique du Congo. L'accent est mis sur le personnel local de MSF, notamment dans les pays où les lacunes en matière de ressources humaines pour la santé sont les plus importantes (par exemple, le personnel infirmier dans les hôpitaux soutenus par MSF). Au-delà des projets MSF, l'Académie collabore également avec les autorités sanitaires pour obtenir une reconnaissance conjointe de ses programmes de formation et pour soutenir les programmes gouvernementaux. Notre objectif est de maintenir une approche pédagogique uniforme dans tous nos projets : apprentissage basé sur les compétences, formation sur le terrain avec la présence de tuteurs ou de mentors cliniques expérimentés, tout en cherchant à obtenir une accréditation appropriée pour toutes les formations, souvent en collaboration avec des institutions d'enseignement partenaires. L'Académie dispose d'une équipe "globale" croissante, composée du directeur, du directeur adjoint, du responsable des ressources et de 3 chefs de projet, ainsi qu'une équipe technique forte d'experts médicaux et d'experts en sciences de l'apprentissage pour soutenir nos projets, et un groupe de mentors cliniques à distance. Il existe des équipes solides dans chaque pays où un programme de formation est mis en place. L'équipe globale compte environ 26 employés, et les équipes basées sur les projets environ 70 employés. Découvrez-en plus sur MSF Academy for Healthcare - Msf pour les soins de santé.

Sous la gouvernance de l'Académie MSF pour les soins de santé, MSF a mené il y a deux ans une consultation stratégique via la plateforme des directeurs médicaux pour identifier les besoins critiques en matière de formation dans ses opérations. L'absence d'un programme de formation dédié aux Ward Supervisors (WS) a été soulignée comme une lacune importante. Le conseil du programme de l'Académie MSF a lancé une évaluation complète des besoins pour guider la conception d'une initiative de formation ciblée pour les WS. Un cadre de compétences avec des objectifs d'apprentissage clairs a été développé pour aligner la formation avec les besoins pratiques sur le terrain. La réussite de ce programme dépendra non seulement de la qualité de l'exécution de la formation, mais également de l'engagement ferme et de la participation active des responsables directs (NAM et MWAM ou infirmière en chef), des équipes de projet, du soutien de la coordination pays et du siège. La mise en œuvre de ce programme de formation nécessitera une approche particulière, basée sur une implication dynamique au sein des hôpitaux, qui sera adaptée au contexte spécifique. Un pilote sera mené dans au moins un ou deux contextes différents afin d'assurer l'efficacité, en fournissant des informations précieuses pour affiner le contenu du programme et la méthode de mise en œuvre avant un déploiement à plus grande échelle. Avec ce pilote, l'Académie MSF pose les bases d'une initiative transformatrice qui redéfinira le rôle des WS et améliorera la qualité des soins aux patients dans les établissements MSF.

En tant que Ward Supervisor Training Coordinator, vous soutenez le développement et la mise en œuvre du programme de formation des Ward Supervisor (WS). Vous supervisez et travaillez en étroite collaboration avec le développeur de contenu pour les ward supervisors afin de concevoir et affiner les supports de formation, y compris six modules de programme divisés en plusieurs unités. Chaque unité comportera un contenu théorique, des plans de séance, des lignes directrices pour les facilitateurs, des carnets de bord, des outils pratiques de livraison et des tests formatifs adaptés aux besoins spécifiques de la formation sur le projet. Vous effectuez des visites régulières de projet, y compris un soutien au lancement de nouveaux projets, avec un séjour estimé jusqu'à 6 semaines par visite, pour un total d'environ 5 mois par an.

Vous jouez un rôle de premier plan en tant que point de référence pour la mise en œuvre et l’évaluation du projet pilote, en suivant le cadre des étapes de mise en œuvre - un guide complet pour le déploiement du programme. De plus, vous identifiez des opportunités de collaboration au sein des projets de MSF et explorerez les possibilités d’intégration avec d’autres centres opérationnels de MSF.

REPONSABILITES PRINCIPALES 

Développement du package de formation des WS avec le développeur de contenu des WS et l’équipe de l’Académie MSF

• Collaborer à la création du package de formation des WS basé sur des évaluations complètes des besoins

• Adapter le programme de formation pour répondre aux besoins spécifiques identifiés pour chaque projet

Piloter la mise en œuvre et l’évaluation du projet

• Soutenir la mise en œuvre du programme de formation, en coordination avec l’équipe de l’Académie MSF

• Organiser des ateliers avec les principales parties prenantes du projet pour garantir leur engagement envers les 4 piliers stratégiques du programme. Réaliser des évaluations complémentaires, y compris des évaluations des besoins par le biais d’interviews et d’observations avec les WS, des diagnostics organisationnels pour évaluer les structures des services et les flux de travail, et des évaluations des écarts de compétences pour identifier les lacunes et affiner les objectifs de formation

• Superviser la mise en œuvre du programme de formation et fournir un soutien pratique

• Veiller à ce que les évaluations du programme soient menées conformément au cadre MEAL (Monitoring, Evaluation, Accountability, and Learning). Concevoir et mettre en place des systèmes de suivi robustes pour suivre les progrès, garantir la responsabilité vis-à-vis des parties prenantes et intégrer les retours pour une amélioration continue

Recrutement, formation et soutien au personnel des projets de l’Académie MSF

• Recruter et préparer les employés du projet (= mentors et formateurs en santé) pour délivrer efficacement le programme de formation aux WS

• Encadrer et soutenir le personnel du projet tout au long de la mise en œuvre du programme, en fournissant des conseils sur les meilleures pratiques

• S’assurer que le personnel du projet dispose des outils et des connaissances nécessaires pour délivrer le programme de formation avec succès

Explorer et développer des partenariats pour le programme

• Favoriser la collaboration entre les équipes de projet, le personnel hospitalier et le coordinateur du projet de l’Académie MSF pour augmenter l’efficacité du programme

• Travailler avec des entités MSF telles que le MCHub, le PMU (par exemple, WOW) et d’autres départements pertinents pour renforcer le programme

• Cultiver des relations solides au sein de l’Académie MSF et à travers le mouvement MSF plus large, y compris une implication directe avec les HMU et une collaboration indirecte avec des groupes comme le NCWG et le SRH, afin de garantir une approche unifiée et intégrée

• Fournir des rapports réguliers sur les conditions actuelles des services, les performances des SS, les progrès par rapport aux objectifs stratégiques et mettre en évidence les domaines nécessitant une attention particulière

Expansion du programme et planification stratégique

• Exploiter les enseignements du projet pilote pour développer des stratégies d'expansion du programme de formation et augmenter son impact en ligne avec les priorités organisationnelles de MSF

• Après le pilote, affiner et adapter le contenu de la formation sur la base des retours et des leçons apprises

• Mettre en œuvre les programmes affinés en gérant et organisant des projets supplémentaires, en garantissant la cohérence et la qualité de la prestation

• Réaliser des visites régulières de projet pour suivre les progrès, évaluer l’efficacité du programme et fournir un soutien sur site

• Collecter et analyser les retours des équipes de projet pour améliorer et ajuster en continu le programme de formation, selon les besoins

PREREQUIS 

Education & Expérience

• Un diplôme en soins infirmiers ou comme sage-femme, ainsi qu'un diplôme ou une certification en gestion des soins de santé, est obligatoire

• Un diplôme ou une certification en pédagogie est un atout
• Une expérience en médecine tropicale est un atout
• Au moins 3 ans d'expérience dans des projets MSF dans un rôle de supervision, de gestion ou de coordination dans des établissements de santé MSF
• Une expérience internationale MSF dans divers contextes est un atout majeur
• Une expérience en enseignement, mentorat ou tutorat est un atout
• Une expérience en coaching d'équipe est un atout
• Une expérience en mentorat clinique pratique / préceptorat ou en tant que tuteur, coach ou formateur, ainsi qu’en soutien au personnel avec des activités d’e-learning et/ou de formation à distance est un atout
• Une expérience en évaluation des besoins, formation basée sur les compétences et processus de développement organisationnel est un atout

Compétences

• Bonnes compétences en communication: écoute active, communication claire et efficace, sens de la diplomatie et de la pédagogie

• Compétences avérées en formation, coaching et mentorat, désireux d’enseigner dans un environnement interculturel
• Capacité à établir des relations de travail positives (en interne et en externe)
• Bon esprit d’équipe avec flexibilité, créativité et empathie
• Bon réseau de contacts
• Capacité à travailler dans des délais convenus et à prioriser les activités/tâches
• Très organisé et orienté vers les solutions
• Prêt et flexible pour être en contact fréquent avec le personnel du projet
• Capacité à travailler de manière autonome
• Forte conscience interculturelle et capacité d’adaptation

Langues

• La maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit comme à l'oral, est requise

CONDITIONS

• Date de début : Dès que possible

• Localisation : Bruxelles (Belgium) ou Dakar (Senegal)  

• Mobilité : Au moins 40 % de mobilité par an

• Type de position : Durée indéterminée – Temps plein
• Salaire selon la grille salariale MSF
• Les conditions contractuelles seront établies en fonction du lieu de travail, des contraintes légales et dans le respect des grilles de fonctions et de salaires standard de MSF.
• Adhésion aux valeurs managériales de l’organisation : Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation
• Adhésion aux engagements pour un comportement responsable

Date limite pour postuler : lundi 17 mars 2025

Comment postuler ?

➢ Envoyez votre candidature en cliquant sur le bouton ‘Postulez ici’ Ward Supervisor Training Coordinator – MSF Academy for Healthcare | Médecins Sans Frontières Belgique

➢ Vous serez dirigé vers le formulaire de candidature en ligne pour ce poste

➢ Cela devrait prendre entre 5 et 10 minutes à remplir. Merci d'avance de préparer votre CV et votre lettre de motivation pour les télécharger

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées. 

Poste réservé aux candidats ayant une expérience préalable avec MSF. 
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