Public Engagement Manager

CONTEXT 

Bij Artsen Zonder Grenzen België beheert het departement Communication en Fundraising alle communicatie- en Fondsenwervings-activiteiten in België. We beheren ook de operationele communicatie in en over de landen waar AZG medische en humanitaire hulp verleent. Ons departement telt zo'n zestig gemotiveerde professionals. 

Als Public Engagement Manager bij AZG België help je mee om de organisatie beter bekend te maken in België. Je zorgt ervoor dat het publiek betrokken raakt bij onze humanitaire acties en je helpt bij onze fondsenwerving, vooral door nieuwe donateurs te vinden. 

Je leidt een team van vier medewerkers en rapporteert aan de Deputy Director Communication & Fundraising. Je werkt nauw samen met verschillende teams : Media Relations, Direct Dialogue, Loyalty & Upgrade van onze donateurs, Partnerships en Major Donors, Support & Solutions, en het Associative team van AZG-België. 

KERNDOELSTELLINGEN 

• Lokale verankering versterken van AZG in België door nabijheidsacties en bewustmaking/mobilisatie 

• Nieuwe gekwalificeerde leads genereren voor Fundraising-campagnes 

• Nieuwe donateurs werven (eenmalige giften) 

• Jonge generaties mobiliseren rond humanitaire uitdagingen 

• Boeiende ervaringen creëren op korte, middellange en lange termijn die betekenisvol zijn voor het Belgische publiek door creativiteit te tonen 

• Een digitale en data-driven aanpak integreren in alle engagement-acties 

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN  

• Coördineren en leiden van een team van vier personen: Copywriter and Community Officer, Youth Engagement Officer, Campaign Officer, en Events Officer 

• Ontwikkelen van een Public Engagement-strategie die aansluit bij de communicatie- en fondsenwervings-doelstellingen 

• Ontwikkelen van campagnes en acties die de zichtbaarheid, maatschappelijke verankering en nabijheid van AZG bij het Belgische publiek versterken 

• Begeleiden van de uitvoering van donateur-wervingscampagnes in samenwerking met de Fundraising-teams 

• Creëren van synergieën tussen digitale acties, evenementen en jongerenmobilisatie om de impact te maximaliseren 

• Waarborgen van de consistentie van AZG-boodschappen en -waarden op alle kanalen, digitaal en niet-digitaal 

• Gebruiken van data (KPI's, analytics, CRM, A/B testing, etc.) om acties aan te sturen, hun effectiviteit te meten en strategieën continu bij te stellen 

• Samenwerken met support- en data-teams om user journeys en de conversie van betrokken publiek naar donateurs te optimaliseren 

• Beheren van relaties met strategische externe leveranciers (communication-agences, digitale agences), waarbij je de kwaliteit, consistentie en prestaties van deliverables waarborgt 

• Beheren van het teambudget en opvolgen van performance-indicatoren 

VEREISTEN 

Opleiding & Ervaring 

• Minimum 5 jaar ervaring in publieke communicatie, burgermobilisatie of social marketing
• Minimum 3 jaar ervaring in teamleiding en coördinatie van multidimensionale projecten
• Ervaring in de humanitaire sector of verenigingssector 

Vaardigheden 

• Beheersing van digitale tools (CRM, marketing automation-platformen, analytics, sociale media) 

• Data- en resultaatgerichte aanpak, met het vermogen om performance-indicatoren te interpreteren voor besluitvorming 

• Uitstekend vermogen om complexe uitdagingen te vertalen naar toegankelijke en boeiende boodschappen 

• Vaardigheden in storytelling en/of evenementen 

• Goede kennis van Fundraising-dynamieken en burgerengagement 

• Gevoeligheid voor humanitaire uitdagingen en aansluiting bij AZG-principes 

• Creatieve geest, vermogen om originele ideeën voor te stellen en klassieke formats te doorbreken om aandacht te trekken en engagement op te wekken 

• Kennis van het Belgische maatschappelijke landschap en medialandschap 

Talen 

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk) 

• Goede kennis van het Engels (mondeling en schriftelijk) 

VOORWAARDEN 

• Startdatum: Zo snel mogelijk 

• Locatie: Brussel (Belgium) 

• Type contract: Contract van onbepaalde duur – voltijds – Thuiswerk mogelijk tot 50% per week, volgens het AZG-beleid 

• Salaris volgens AZG-OCB HQ schaal  

• Maaltijdscheques – Hospitalisatieverzekering (DKV) – Pensioenplan - 100% vergoeding voor kosten van openbaar Vervoer  

• Het onderschrijven van de managementwaarden van de organisatie: respect, transparantie, verantwoordingsplicht, integriteit, vertrouwen, empowerment 

• Naleving van de verbintenissen inzake verantwoord gedrag 

Solliciteren vóór: 2 september 2025

Hoe solliciteren? 

➢ Dien je sollicitatie in via de knop ‘Solliciteer hier’ 

➢ Je wordt doorgestuurd naar het online sollicitatieformulier voor deze functie 

➢ Het invullen duurt ongeveer 5 tot 10 minuten. Alvast bedankt om je CV en motivatiebrief klaar te houden om te uploaden 

Enkel de kandidaten op de shortlist zullen worden gecontacteerd. 

AZG waardeert diversiteit en zet zich in om een inclusieve werkomgeving te creëren. We verwelkomen sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten, ongeacht fysieke gebreken, genderidentiteit, echtelijk of burgerlijke partnerschapsstatus of etnische en nationale afkomst, religie of overtuiging of seksuele geaardheid. 

AZG hecht belang aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. Door het versturen van je sollicitatie, ga je ermee akkoord dat AZG je persoonlijke gegevens gebruikt. Raadpleeg onze privacyverklaring voor sollicitanten voor meer informatie.